商品を発送する

注文を確認し、商品を送って、追跡番号（伝票番号）を入れるだけ。お客様には自動でお知らせが届きます。

ことばの説明

［］で囲った言葉は、画面に出ているボタンやメニューの名前です。

左メニューの ［注文］ から、注文の一覧を開きます。発送待ちの数が出ます。

1 の ［発送待ち］ に未発送の数が出ます。発送する行 2 を押して開きます。

ヒント発送待ちの帯を押すと、発送が必要な注文だけにしぼれます。

個人情報（非表示）

［お客様・配送情報］ で名前・住所・電話を確認します。

ヒント伝票に貼るときは ［コピー］ を押すと、文字をまとめてコピーできます。

注意「配送先情報が登録されていません」と出たら発送せず、サポート（support@goenba.com）へご連絡ください。

お届け希望がある注文だけ、［お届け希望・確定］ に予定を入れて ［配送計画を保存］ を押します。

ヒント希望がない注文は、この手順を飛ばしてOKです。

ここで、実際に商品を発送します

画面の操作ではなく、農家さんの実作業です。終わったら次へ進みます。

個人情報（非表示）

商品を送ったら、緑色の ［発送完了にする］ 1 を押します。

ヒントボタンは画面の一番下にあります。内容を上から確認しながら下までスクロールして、緑色の ［発送完了にする］ を押してください。

注意ボタンが無いときは、まだ ［受注済み］ でない（決済前）か、すでに発送済みです。一覧で状態を確認してください。

［配送業者］ 1 を選び、［追跡番号］ 2 を入れて、［発送通知を送る］ 3 を押します。

ヒント［バーコードをスキャン］ を押すと、送り状のバーコードをカメラで読み取って、追跡番号を打たずに入れられます。

注意押すとお客様にすぐメールが届きます。番号が合っているか確かめてから押してください。

完了お疲れさまでした。状態が ［発送済み］ に変わり、お客様に発送通知メールが届きます。

「発送完了にする」が見当たりません

まだ ［受注済み］ になっていない（決済前）か、すでに発送済みです。一覧で状態を確かめてください。

追跡番号でエラーが出ます

半角の数字・英字・ハイフンだけ使えます。全角の数字やスペース・記号は使えません。

お届け先が「登録されていません」と出ます

お客様の住所が未登録です。発送せず、GoEnbaサポート（support@goenba.com）へご連絡ください。

運営チームがサポートします。一人で抱え込まず、お気軽にどうぞ。