予約の発送準備と日付の決まり方
予約の日付は、すべて商品に入れた ［発送開始予定日］ から決まります。日付は画面に全部出るので、農家さんが計算する必要はありません。
ことばの説明
- ［発送開始予定日］
- 商品に入れた、発送を始める日。お客様には「11月上旬から順次発送」のように伝えています。
- ［カードの枠の確保］
- お客様のカードで、代金の分の枠を押さえておくこと。この時点ではまだ代金を受け取っていません。
- ［発送準備完了］
- 「もう送れます」の合図。押すと、数分でお客様の代金を受け取ります。
まず、この画面を開きます
左メニューの ［予約の発送準備］ を開くと、商品ごとに4つの日付の図と、予約の一覧が出ます。
スマホは画面左上の ≡（メニュー） を押すと、左メニューが開きます。その中の「予約の発送準備」を選びます。
1
4つの日付は、発送開始予定日から決まる
1 ［「発送準備完了」を押せる日］ は、発送開始予定日の7日前です。
2 ［発送開始予定日］ は、商品に入れた日です。
3 ［「発送準備完了」を押す期限］ は、発送開始予定日の17日後の23:59です。
4 ［自動で取り消し］ は、発送開始予定日の30日後の23:59です。
次に来る日には ［次はこの日］ が付きます。各日付の ［なぜこの日？］ を押すと、下の説明が開きます。
3
発送開始予定日 ＝ 商品に入れた日
商品の登録・編集で入れた日です。お客様には「11月上旬から順次発送」のように、旬で伝えています。
この日から、準備ができた予約から順に発送します。
［「発送準備完了」を押せる日］ を過ぎると、発送開始予定日は変えられません。
4
「発送準備完了」を押す期限 ＝ 発送開始予定日の17日後の23:59
確保したカードの枠は、確保してから25日で切れます。7日前に確保するので、切れるのは発送開始予定日の18日後です。
その前日の23:59を、押す期限にしています。
発送開始予定日に間に合わなくても、期限までに押せば大丈夫です。
期限を過ぎると、運営から確認の連絡をします。お客様には遅れのお知らせが届き、お客様が予約を取り消せるようになります。
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自動で取り消し ＝ 発送開始予定日の30日後の23:59
押す期限を過ぎた予約は、運営が農家さんに確認しながら待ちます。
それでもこの日までに代金を受け取れなかった予約は、自動で取り消します。
取り消した時は、お客様と農家さんにメールでお知らせします。
6
準備ができたら「発送準備完了」を押す
札が ［準備ができたら押してください］ の予約で、［発送準備完了］ 1 を押します。
確認の画面で ［発送準備完了にする］ を押します。
押せる予約が2件以上ある時は、［まとめて選ぶ］ で一度に押せます。
7
「発送してOK」になってから発送する
押すと、数分でお客様の代金を受け取ります。目安は2分です。
札が ［発送してOK］ に変わったら、［注文画面で発送する］ から、いつもの注文と同じように発送します。
［発送してOK］ になるまで、まだ発送しないでください。お客様のカードの更新待ちになることがあります。
この画面は閉じても大丈夫です。結果はメールとお知らせ（ベル）でも届きます。
8
送れなくなった時は申請する
不作などで送れなくなった時は、［送れなくなった時はこちら］ を押し、理由を書いて申請します。
運営が確認して、承認されたらメールでお知らせします。
申請している間は ［発送準備完了］ を押せません。
よくある質問
押せる日より前に準備ができました
押せる日まで待ってください。押せる日にお客様のカードの枠を確保してから、代金を受け取る流れのためです。
「まだ送らないでください」と出ています
代金を受け取っている途中か、お客様のカードの更新待ちです。札が ［発送してOK］ になるまで発送しないでください。
7日前・17日後・30日後の日数は変えられますか
すべての予約商品で同じ決まりのため、変えられません。
関連する使い方